Умови замовлення

Шановний клієнт, роблячи замовлення, Ви підтверджуєте, що ознайомлені з нижче наведеними умовами виконання замовлень:

Умови замовлення і доставки:

Центр замовлень за каталогами “ОТТО-Чернівці” надає консультаційні послуги клієнтам, розміщує від імені клієнтів замовлення в каталогах та сприяє доставці замовлених товарів до клієнта. Весь замовлений товар є власністю фірм, які володіють каталогами і після виконання замовлення безпосередньо переходить у власність клієнта. Витрати на оформлення замовлення, транспортування та винагорода Центру замовлень складають сервісний збір.

Ціни в каталозі вказані в Євро і дійсні на протязі всього сезону.

Кінцева ціна складається з каталожної ціни, до якої додається Сервісний збір (обов’язковий) та доплата за доставку і (або) націнка німецького складу (в процентах) (у випадках, передбачених даними умовами)

Сервісний збір за оформлення, пакування і доставку замовлення з Німеччини складає:

На одяг, взуття у невеликих коробках :
При одноразовому замовленні до 99,99 євро включно – 20%
При одноразовому замовленні від 100 євро і більше – 15%

Клієнт, який зробив покупок на загальну суму 200 євро отримує статус члена клубу “Зручний шоппінг” і сервісний збір для нього складає:
при замовленні на будь-яку суму – 15%

Кожен зареєстрований користувач автоматично отримує статус члена клубу “Зручний шоппінг” і сервісний збір для нього складає:
при замовленні на будь-яку суму – 15%

Доплата за габаритну доставку:
- взуття у великих коробках, постільну білизну – 2 євро за одиницю замовлення.
- великогабаритні товари , розмір яких в упаковці перевищує 50/30/30, накладається додаткова оплата, в розмірі: 3 євро за кілограм.

На деякі каталоги існує додаткова націнка німецького складу, яка додається до суми сервісного збору. (Про вказану націнку можна дізнатися у розділі списку каталогів).

Остаточну ціну замовленого товару Вам сповістять на протязі 3 днів з моменту прийняття замовлення в обробку. Якщо Вас не влаштує остаточна ціна – Ви зможете відмовитись від замовлення. При цьому, сервісний збір (якщо він був Вами оплачений) повертається Вам в повному обсязі.

Доставка товару здійснюється після оплати сервісного збору. Повна оплата здійснюється при отриманні товару Замовником в офісі Центру замовлень (м.Чернівці, вул.Нагірна, 1) або при отриманні товару поштoю (у випадку відправки товару іншою службою доставки – перед безпосередньою відправкою Замовнику на розрахунковий рахунок Центру замовлень). Замовник самостійно оплачує поштовий збір або послуги перевізника по Україні у випадку одержання замовлення не в офісі Центру замовлень.

Термін виконання замовлення – від 1 до 3 тижнів. Іноді доставка товарів здійснюється на протязі 4-6 тижнів, про що менеджер Центру замовлень Вам сповістить на протязі 1 тижня від дати прийняття замовлення в обробку.

Повернення та обмін товару:
Будь-який отриманий товар можна повернути при умові його неушкодження, відсутності слідів ношення і наявності всіх ярликів та упаковочного матеріалу.
сервісний збір повертається у випадках:
- якщо в товарі виявлено виробничий брак;
- якщо відбулася помилка вкладення (інший колір, інший артикул, інший розмір)
- якщо Ваш розмір визначив менеджер Центру замовлення і допустив помилку при його визначенні;
В інших випадках сервісний збір не повертається.

Будь-який отриманий товар можна перезамовити при умові його неушкодження, відсутності слідів ношення і наявності всіх ярликів та упаковочного матеріалу.
При цьому перезамовлення виконується безкоштовно у випадках:
- якщо в товарі виявлено виробничий брак;
- якщо відбулася помилка вкладення (інший колір, інший артикул, інший розмір)
- якщо Ваш розмір визначив менеджер Центру замовлень і допустив помилку при його визначенні;
В інших випадках Замовник доплачує 5%.

Всі товари на повернення або обмін приймаються на протязі 5 днів з моменту отримання товару Замовником.

Важливо! Беручи до уваги технічні причини різниці передачі кольорів різними носіями, відтінки кольорів, які Ви бачите в поліграфічному каталозі або на екрані монітору можуть не співпадати з реальним відтінком кольору замовленого товару. Це не є признаком помилки вкладення.

Обміну та поверненню не підлягають:
- Габаритні товари, за які проводиться додаткова плата за транспортування;
- Товари, замовлені із каталогів групи EXTRA, Sonderpost, Reduzieren, Sparen, Super Preissenkungen, а також з інтернет-сторінок зі зниженими цінами;
- Нижня білизна, купальники, іграшки, ювелірні вироби, побутова техніка (крім браку), біжутерія, косметичні засоби, парфумерія.
- Замовлення, оформлені з каталогів, умовами роботи яких не передбачено момент повернення або обміну придбаного товару (інформація стосовно цього у списку каталогів).

Додаткові інструкції:

Замовляйте за каталогами – економте час та кошти!